Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 27. septembar 2026.

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti uZrast (uzrast.rs) prikuplja, zašto ih prikuplja i koja prava imate. Napisana je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS", br. 87/2018, u daljem tekstu: ZZPL).

1. Ko je odgovoran za vaše podatke

Platformu uZrast zajedno vode Jovana Kašić i Vladimir Gojković. Oni su zajednički rukovaoci vašim podacima: zajedno odlučuju koje podatke platforma prikuplja, zašto ih prikuplja i koliko dugo ih čuva.

Za sva pitanja o privatnosti, kao i za svaki zahtev iz odeljka „Vaša prava", pišite nam na kontakt@uzrast.rs. Dovoljno je da se obratite na tu adresu — zahtev obrađujemo zajedno i odgovaramo vam sa jednog mesta.

2. Koje podatke prikupljamo, zašto i na osnovu čega

2.1 Obaveštenja i novosti

Podaci: vaša email adresa, vreme prijave i verzija ove politike koju ste prihvatili.

Svrha: da vas obavestimo kada uZrast bude pokrenut i da vam povremeno šaljemo novosti o platformi.

Pravni osnov: isključivo vaš pristanak — član 12, stav 1, tačka 1 ZZPL, odnosno član 6, stav 1, tačka a) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Nijedan drugi osnov ne koristimo za ove poruke: ne šaljemo ih na osnovu legitimnog interesa niti zato što ste nam se ranije obratili.

Ostavljanje email adrese nije obavezno. Ako je ne ostavite, jedino nećete dobijati naše poruke. Pristanak možete povući u svakom trenutku, klikom na link za odjavu koji se nalazi u svakom emailu ili porukom na kontakt@uzrast.rs. Kada se odjavite, vašu email adresu brišemo. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja.

Šta šaljemo: obaveštenje o pokretanju platforme i povremene novosti o uZrastu — nove programe, događaje i promene na platformi. Ne šaljemo tuđe reklame i ne ustupamo vašu adresu nikome u marketinške svrhe.

Novosti šaljemo kao kampanju: istu poruku dobija više primalaca odjednom, ali se svakome šalje pojedinačno i primaoci ne vide adrese jedni drugih. Pišemo samo onima koji su dali pristanak baš na novosti.

Taj pristanak je odvojen od obrade prijave i tražimo ga posebno. Ako ste poslali prijavu stručnjaka, savetovališta ili organizatora aktivnosti, saglasnost koju ste tada dali pokriva pregled te prijave i objavu profila (odeljak 2.2) i ništa više. Ona vas sama po sebi ne stavlja na listu za novosti i nikada je tako nismo ni protumačili. Zato na formularu za prijavu postoji zasebno, neobavezno polje za novosti, koje nije unapred označeno; prijavu možete poslati i bez njega, i to ni na koji način ne utiče na njen pregled.

Ako ste prijavu poslali pre nego što smo to polje uveli, nismo vam dodelili nikakav pristanak. Umesto toga ćete u imejlu dobrodošlice naći link kojim se možete prijaviti na novosti ako želite, a prijavu možete uključiti i isključiti i na svojoj privatnoj stranici profila. Otvaranje linka nije pristanak: na stranici koja se otvori treba da označite polje i potvrdite.

Uz svaki pristanak beležimo vreme, verziju ove politike i tačan tekst koji vam je bio prikazan, da bi se kasnije moglo utvrditi na šta ste tačno pristali (član 15, stav 1 ZZPL).

Kako se odjavljujete: svaka poruka sa novostima nosi link za odjavu i standardno zaglavlje za odjavu, pa dugme „Odjavi se" postoji i u samom email programu. Odjava je jedan klik, bez prijavljivanja i bez obrazloženja — isto onoliko jednostavno koliko je bilo i davanje pristanka (član 15, stav 3 ZZPL). Možete je isključiti i na svojoj privatnoj stranici profila, ili nam pisati na kontakt@uzrast.rs.

Kada se odjavite, uz vašu prijavu beležimo da pristanak više ne važi i vreme povlačenja, a vašu adresu upisujemo na internu listu odjava, gde i ostaje — upravo zato da vam više ne bismo pisali. Na toj listi stoje samo adresa, datum odjave i podatak sa koje liste ste se odjavili. Ako ste bili prijavljeni samo na obaveštenja, brišemo i taj red sa vašom adresom. Ako ste uz to poslali prijavu stručnjaka, savetovališta ili aktivnosti, ta prijava ostaje: odjavili ste se sa novosti, a ne od obrade prijave. Brisanje prijave tražite porukom na kontakt@uzrast.rs.

2.2 Prijava stručnjaka, savetovališta i organizatora aktivnosti

Podaci koje prikupljamo od stručnjaka:

ko ste: ime i prezime, stručno zvanje i zanimanje;
kontakt: email adresa, broj telefona, WhatsApp broj, grad i adresa;
stručnost: obrazovanje, sertifikati i dodatne edukacije, godine iskustva, ustanova ili organizacija u kojoj radite;
kako radite: oblasti u kojima pomažete, metode rada, uzrasti dece sa kojima radite, radite li privatno ili u ustanovi, mesta na kojima radite, držite li onlajn konsultacije, primate li nove klijente i radno vreme;
predstavljanje: kratko predstavljanje, opis kako možete pomoći roditeljima i vaša fotografija;
cene: da li želite da prikazujete cene i, ako želite, spisak usluga sa trajanjem i cenom;
linkovi: vaš sajt, Instagram i Facebook, ako ih ostavite;
dokumenti koje priložite radi provere stručnosti (diploma, sertifikat i slično);
vaša ocena i komentar na naziv „uZrast", ako ih ostavite;
potvrda pristanka: vreme kada ste ga dali i verzija ove politike koju ste prihvatili.

Ako prijavljujete savetovalište ili organizaciju, uz podatke o svakom stručnjaku iz tima prikupljamo i podatke o samoj organizaciji: naziv, čime se bavi, grad, adresu, telefon, email, sajt i logo.

Ako prijavljujete radionicu, sport ili drugu aktivnost, o organizatoru prikupljamo naziv, ime kontakt osobe, grad, adresu, telefon, email, sajt, Instagram i napomenu koju nam ostavite. Uz to prikupljamo podatke o svakoj aktivnosti (naziv, kategorija, kome je namenjena, opis, cena, termini i fotografija) i o osobi koja aktivnost neposredno vodi: ime i prezime, zanimanje, kratku biografiju, kvalifikacije, link ka javnom profilu i fotografiju. Ako prijavljujete tuđe podatke, dužni ste da tu osobu o tome obavestite.

Svrha: pregled prijave, provera stručnosti i izrada vašeg profila, kako biste roditeljima mogli da pokažete šta radite i kako da vas kontaktiraju.

Pravni osnov: vaš pristanak (član 12, stav 1, tačka 1 ZZPL), koji dajete označavanjem polja pre slanja prijave.

Taj pristanak pokriva pregled prijave i objavu profila, i ništa drugo. On nije i pristanak na novosti: za njih na formularu postoji zasebno, neobavezno polje, opisano u odeljku 2.1. Ako ga ne označite, prijava se obrađuje isto, samo vam nećemo slati novosti.

Kako profil postaje dostupan: kada prijavu odobrimo, vaš profil dobija sopstvenu adresu oblika uzrast.rs/strucnjak/ime-prezime-oznaka. Ta adresa sadrži nasumičnu oznaku koja se ne može pogoditi. Profil nije naveden u pretrazi sajta, nema ga u mapi sajta i pretraživačima je izričito zabranjeno da ga uvrste u rezultate. Do profila se dolazi samo preko linka koji podelite vi ili mi. Svako kome taj link prosledite može da vidi profil, pa ga delite samo sa onima kojima je namenjen. Ako link procuri, javite nam se na kontakt@uzrast.rs i izdaćemo vam novi — stari tada prestaje da radi.

Šta se vidi na profilu: ime i prezime, fotografija, stručno zvanje i zanimanje, naziv prakse ili organizacije, grad, deo grada i adresa, oblasti podrške, način rada i da li radite onlajn, kratko predstavljanje, opis kako pomažete roditeljima, obrazovanje i sertifikati, radno vreme, cene usluga, kao i broj telefona za dugmad „Pozovi" i WhatsApp.

Šta se ne vidi na profilu: vaša email adresa, dokumenti koje ste priložili radi provere stručnosti, linkovi ka vašem sajtu i društvenim mrežama, godine iskustva, uzrasti dece sa kojima radite, radite li privatno ili u ustanovi, mesta na kojima radite, podatak o tome da li primate nove klijente, kao i vaša ocena i komentar na naziv „uZrast". Dokumenti se čuvaju u zaštićenom skladištu kome pristupaju samo administratori.

Ako prijava ne bude odobrena, ne objavljujemo je i dostupna je samo administratorima. Takvu prijavu brišemo 14 dana nakon odbijanja, zajedno sa fotografijom i dokumentima koje ste priložili.

Ako kasnije pošaljete novu prijavu kojom ažurirate svoj profil, prethodnu verziju brišemo. Tako o vama uvek čuvamo samo najnovije podatke.

Polja označena zvezdicom su obavezna. Bez njih ne možemo da obradimo prijavu.

Pristanak možete povući u svakom trenutku porukom na kontakt@uzrast.rs. Tada uklanjamo vaš profil, gasimo link ka njemu i brišemo vaše podatke, uključujući fotografiju i priložene dokumente.

2.3 Analitika posete

Kada prvi put otvorite sajt, pitaćemo vas da li smemo da brojimo posete. Dok ne kliknete „Prihvatam", ne beležimo ništa: alat za statistiku se uopšte ne pokreće i ne šalje nijedan podatak. Ako kliknete „Ne, hvala" ili zatvorite pitanje, sajt radi potpuno isto.

Ako pristanete, pomoću alata PostHog vodimo anonimnu statistiku posete, da bismo znali koji delovi sajta roditeljima pomažu, a koje treba popraviti. Beležimo koje se stranice otvaraju, na šta se na stranici klikne (tekst i adresu kliknutog dugmeta ili linka) i osnovne podatke o uređaju i pregledaču (na primer, da li je u pitanju telefon ili računar).

Alat pruža PostHog Inc., koji podatke obrađuje isključivo po našem nalogu, kao obrađivač. Koristimo evropsko izdanje (PostHog EU), pa se podaci obrađuju i čuvaju u Evropskoj uniji, u Frankfurtu, u Nemačkoj.

Ta statistika je anonimna i ne povezuje se sa vama:

statistika ne koristi kolačiće ni drugo skladište u vašem pregledaču; jedino što tamo čuvamo jeste sam vaš odgovor na ovo pitanje, da vas ne bismo pitali ponovo (više u odeljku „Kolačići");
ne snimamo vaš ekran ni vaše kretanje po stranici;
ne beležimo ništa od onoga što radite na obrascima za prijavu stručnjaka, savetovališta i radionica, pa ni šta u njih upisujete;
ne pravimo profil o vama i ne možemo da vas prepoznamo pri sledećoj poseti.

Na profilima stručnjaka, savetovališta i organizatora radionica beležimo i koliko je puta profil otvoren i koliko je puta kliknuto na „Pozovi", WhatsApp, deljenje ili mapu, uz internu oznaku profila. Adresa profila se u statistici vodi sa imenom iz linka, na primer „/strucnjak/ana-maric-[token]", ali bez nasumične oznake: nju nikada ne šaljemo u analitiku, pa se link ka profilu iz statistike ne može sastaviti. Kod dugmadi „Pozovi" i WhatsApp, kao i kod broja telefona i email adrese u kontakt podacima profila, beležimo samo da je kliknuto: sam broj telefona ni email adresu ne beležimo.

Iz te statistike ne možemo da zaključimo ko ste.

Pravni osnov: vaš pristanak (član 12, stav 1, tačka 1 ZZPL).

Pristanak možete povući u svakom trenutku, jednako lako kao što ste ga dali: klikom na „Podešavanja kolačića" u podnožju sajta ili dugmetom na dnu ove stranice. Povlačenje odmah stupa na snagu i ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja.

2.4 Prijava problema na sajtu

Ako nam preko obrasca javite da nešto na sajtu ne radi, prikupljamo: vašu poruku, telefon ili email na koji možemo da vam odgovorimo, vaše ime ako ga ostavite, stranicu sa koje ste poruku poslali i podatke o pregledaču. Uz to čuvamo i zaštićeni otisak vaše IP adrese — nepovratno izmenjen zapis iz kog se sama adresa ne može pročitati. Koristimo ga samo da bismo sprečili zloupotrebu obrasca, a ne da bismo vas prepoznali.

Svrha: da otklonimo kvar i da vam odgovorimo.

Pravni osnov: naš legitimni interes (član 12, stav 1, tačka 6 ZZPL) da sajt radi ispravno i da odgovorimo osobi koja nam se javila.

3. Podaci o deci

uZrast je namenjen roditeljima i stručnjacima i svesno ne prikuplja podatke o deci. Nemamo naloge za decu i ne tražimo podatke o detetu ni u jednom obrascu.

Molimo vas da u poljima za slobodan tekst ne upisujete ime deteta, njegove zdravstvene podatke niti bilo šta drugo po čemu bi dete moglo da se prepozna. Ako primetimo takav podatak, obrisaćemo ga.

Kada stručnjaka kontaktirate pozivom ili WhatsApp porukom, taj razgovor se odvija van uZrasta, u aplikaciji na vašem telefonu. Mi ga ne vidimo, ne prisluškujemo i ne čuvamo. Ako ste pristali na statistiku posete, beležimo samo da je dugme kliknuto, bez broja telefona i bez ijedne reči iz razgovora (više u odeljku 2.3). Za podatke koje tada podelite — uključujući podatke o detetu — odgovoran je stručnjak kome se obraćate.

4. Kolačići

Kolačići su male datoteke koje sajt čuva u vašem pregledaču.

Ne koristimo kolačiće za praćenje ni za oglašavanje. Ni analitika posete ne koristi kolačiće: podaci o poseti postoje samo dok je stranica otvorena, pa vas pri sledećoj poseti ne možemo prepoznati.

Posetiocima postavljamo tačno jedan kolačić, „uzrast-analitika", koji čuva vaš odgovor na pitanje o statistici posete („prihvatam" ili „ne"). Postavlja ga sam sajt uzrast.rs, tek kada odgovorite, i čuvamo ga samo da vas ne bismo pitali pri svakom otvaranju stranice. Ne sadrži nikakav podatak o vama, sajt ga ne šalje nikome drugom i ističe posle šest meseci, kada vas pitamo ponovo. Možete ga obrisati u podešavanjima svog pregledača, a izbor možete promeniti i klikom na „Podešavanja kolačića" u podnožju sajta ili dugmetom na dnu ove stranice.

Osim tog kolačića, kolačić se postavlja još samo administratorima uZrasta, nakon prijave na interni deo sajta, i tehnički je neophodan da bi ta prijava radila.

Kolačiće možete pregledati i obrisati u podešavanjima svog pregledača. Ako ikada uvedemo kolačiće koji nisu neophodni, prvo ćemo vas pitati za pristanak i ažurirati ovu politiku.

5. Kome prosleđujemo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo nikome u marketinške svrhe. Njima pristupaju samo administratori uZrasta i sledeći pružaoci usluga, koji ih obrađuju po našem nalogu:

Vercel Inc., hosting sajta; podaci se obrađuju u Evropskoj uniji, u Frankfurtu, u Nemačkoj
Supabase Inc., baza podataka i skladište fajlova; podaci se čuvaju u Evropskoj uniji, u Frankfurtu, u Nemačkoj
PostHog Inc., anonimna statistika posete, samo ako ste na nju pristali; koristimo evropsko izdanje (PostHog EU), pa se podaci obrađuju u Evropskoj uniji, u Frankfurtu, u Nemačkoj

Email adrese čuvamo samo u svojoj bazi podataka kod Supabasea. Same poruke šaljemo preko email servera našeg provajdera (Loopia AB, Švedska, Evropska unija), koji ih prosleđuje na vašu adresu po našem nalogu.

6. Prenos podataka van Srbije

Baza podataka, hosting i analitika nalaze se u Evropskoj uniji, u Frankfurtu, u Nemačkoj, a email server u Švedskoj. Prenos u države Evropske unije dozvoljen je jer se smatra da one obezbeđuju primeren nivo zaštite (član 64 ZZPL).

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Email za obaveštenja i novosti: dok se ne odjavite. Odjavljujete se linkom iz bilo kog našeg emaila (stranica /odjava) ili porukom na kontakt@uzrast.rs. Odjavom brišemo vašu adresu.
Adresa na listi odjava: čuvamo je trajno, da vam ne bismo ponovo pisali. Brisanje bi značilo da se odjava zaboravlja.
Evidencija o poslatim porukama iz kampanje (adresa, vreme i ishod slanja): brišemo je 14 dana nakon slanja, kao i ostale zapise o poslatim porukama.
Podaci profila: dok je profil aktivan. Profil i podatke brišemo na vaš zahtev poslat na kontakt@uzrast.rs.
Prethodna verzija profila: kada profil ažurirate novom prijavom, prethodnu verziju brišemo.
Prijave koje nisu odobrene: brišemo ih 14 dana nakon odbijanja.
Dokumenti za proveru stručnosti: brišemo ih 14 dana nakon završene provere.
Prijave problema na sajtu: brišemo ih 14 dana nakon što je problem rešen.
Anonimna statistika posete: godinu dana. To je rok koji PostHog primenjuje na našem planu i ne može se skratiti; posle godinu dana podaci se brišu kod njih.

8. Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo:

da saznate da li ih obrađujemo i da dobijete kopiju;
da tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
da tražite brisanje;
da tražite ograničenje obrade;
da dobijete podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom obliku (prenosivost);
da podnesete prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, kao što je prijava problema na sajtu;
da u svakom trenutku povučete pristanak, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtev pošaljite na kontakt@uzrast.rs. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Taj rok se izuzetno može produžiti za još 60 dana, o čemu ćete biti obavešteni.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno zakonu, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, www.poverenik.rs.

9. Automatizovano odlučivanje

Ne donosimo odluke isključivo automatizovanom obradom, uključujući profilisanje. Svaku prijavu stručnjaka pregleda i odobrava administrator.

10. Bezbednost

Pristup podacima ograničen je na administratore. Dokumenti se čuvaju u zaštićenom skladištu koje nije javno dostupno, a baza je zaštićena pravilima pristupa na nivou reda. Adresa profila sadrži nasumičnu oznaku koja se ne može pogoditi i koju u svakom trenutku možemo zameniti novom.

11. Izmene politike

Kada izmenimo ovu politiku, ažuriraćemo datum na vrhu stranice. Ako se promeni svrha obrade podataka za koje ste dali pristanak, tražićemo novi pristanak.

Nazad na početnu